為全力保障國慶、中秋假期交通運輸安全、有序、高效運行，9月30日上午，明茂公司組織召開(kāi)國慶、中秋假期運輸服務(wù)保障工作部署會(huì )。公司總經(jīng)理劉東出席會(huì )議并主持會(huì )議，公司領(lǐng)導班子成員、各部門(mén)及各權屬單位主要負責人、主管等參加會(huì )議。
會(huì )議首先組織學(xué)習了集團關(guān)于做好國慶假期交通運輸保障工作的相關(guān)要求和指示精神，進(jìn)一步統一思想認識，明確責任分工與工作方向。
隨后，總經(jīng)理劉東發(fā)表講話(huà)，圍繞高標準、高質(zhì)量完成假期運輸保障任務(wù)，提出四點(diǎn)工作要求：
一、提高政治站位，筑牢安全生產(chǎn)底線(xiàn)。國慶假期市民出行需求集中釋放，做好運輸保障工作關(guān)系重大，不僅是對公司運營(yíng)能力的檢驗，更是事關(guān)城市平穩運行和市民福祉的重要政治任務(wù)。公司上下必須切實(shí)提高政治站位，深刻認識到在全市交通網(wǎng)絡(luò )中承擔的重要職責，自覺(jué)將思想和行動(dòng)統一到市委、市政府及集團的部署要求上來(lái)。要跳出“一域”視角，立足“全市”大局，增強憂(yōu)患意識和底線(xiàn)思維，以最高標準、最嚴要求、最實(shí)舉措，堅決履行好國企責任，為全市假期交通運輸體系的順暢、安全、高效運行提供有力支撐。
二、科學(xué)統籌調度，保障運力高效供給。有效應對假期客流高峰，是對公司運營(yíng)組織能力的直接考驗。運營(yíng)管理部門(mén)必須加強客流趨勢分析研判，精準掌握假期客流空間分布特點(diǎn)，科學(xué)制定重點(diǎn)場(chǎng)站組織方案，特別是在交通樞紐、旅游景點(diǎn)、商業(yè)中心等重點(diǎn)區域，要提前部署機動(dòng)運力，建立高效的應急調度機制，確保高峰時(shí)段響應及時(shí)、保障充足，保障公眾出行順暢。
三、聚焦用戶(hù)體驗，提升出行服務(wù)品質(zhì)。假期期間，要始終堅持以用戶(hù)為中心，在保障基礎充電服務(wù)的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。要持續保持充電場(chǎng)站環(huán)境整潔衛生，完善引導標識，優(yōu)化充電動(dòng)線(xiàn)；進(jìn)一步暢通客服渠道，建立快速響應機制，及時(shí)解答用戶(hù)咨詢(xún)、妥善處理投訴建議。通過(guò)提供高效、便捷、友好的全流程服務(wù)體驗，切實(shí)增強用戶(hù)信任感與滿(mǎn)意度，不斷提升明茂公司品牌美譽(yù)度。
四、強化應急值守，確保信息暢通聯(lián)動(dòng)。假期服務(wù)保障工作是對公司應急響應與處置能力的實(shí)戰檢驗。必須嚴格執行領(lǐng)導帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，確保指令暢通、信息靈敏、反應迅速，確保在緊急情況下能夠第一時(shí)間啟動(dòng)應急響應，做到指揮有序、處置科學(xué)、控制有效。同時(shí)，要密切跟蹤天氣變化情況，加強內外部協(xié)調聯(lián)動(dòng)，凝聚保障合力，牢牢把握工作主動(dòng)權。
會(huì )議號召，公司上下要立即行動(dòng)起來(lái)，以高度的政治責任感和使命感，將各項部署要求不折不扣落到實(shí)處，全力以赴打贏(yíng)國慶、中秋運輸運輸保障戰，為市民及來(lái)連游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、安全的假期提供堅強有力的交通運輸保障。